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본 페이지는 글로벌 서비스를 이용하는 병원과 해외 이용자 간의 원활한 소통을 위한 기능인 바비톡만의 글로벌 채팅 상담 안내 페이지입니다.

• 2025년11월3일부로 병원과 해외 이용자간의 바비톡 자체 채팅 상담 서비스가 제공됩니다. </aside>

[1] 바비톡 채팅 서비스 안내

• 글로벌 이용 병원에 한하여 해외 유저와 채팅 상담이 가능한 서비스입니다.
  • “바비톡 글로벌 서비스를 이용하는 해외 유저만 채팅 상담이 가능해요!”
  • “국내 유저는 바비톡 채팅 상담이 아닌 기존 방식으로 바비톡 앱(APP)에서 상담 신청 및 서비스 이용 가능해요!”
  • “글로벌 서비스를 이용하지 않는 병원은 바비톡 채팅 상담 기능을 사용할 수 없어요!”
• 병원관리자에서 병원이 보다 편리하게 해외 유저와 실시간으로 상담 신청 및 내원 예약 진행이 가능합니다.
• 해외 유저가 상담 신청한 건마다 채팅방이 생성되어 건 별 기준 해외 유저와 소통할 수 있습니다.

[2] 바비톡 채팅 서비스 이용 방법

💡해외 유저 상담 신청이 인입되었다면?

1. 국내와 동일하게 알림톡으로 해외 유저의 상담 DB 알림 확인 가능
2. 알림 확인 후 하기 2가지 경로에서 채팅창 진입 가능

• 병원관리자 - 고객 관리 - 상담/결제 관리 페이지의 유입경로 내 “채팅창으로 가기”

  

❗해외 유저에게 온 채팅을 바쁜 업무로 보지 못했다면?

• 병원이 아직 읽지 않은 메세지가 있다면 일정 주기로 병원 담당자님께 알림톡이 발송됩니다.

• 병원관리자 - 고객 관리 - 해외 고객 채팅상담